AI Copilot帳單郵件和付款失敗
TradingView會在AI附加功能發生重要帳單事件時寄送電子郵件，並依照既定流程處理續訂付款失敗的情況。本頁將說明這兩方面的資訊。
目錄：
您會收到的電子郵件
發生以下各項事件時，您都會收到電子郵件通知：
- 首次付款成功。
- 每月續訂成功。
- 續訂付款失敗。
- 取消確認。
- 退款確認（由客服處理退款時）。
每封付款相關電子郵件都會列出您的方案、金額、稅額及計費期間，方便您留存付款紀錄。
續訂付款失敗時
在續訂日，TradingView會嘗試從您的付款方式扣款。如果扣款失敗，系統會再次嘗試，最多總共嘗試三次。
如果三次扣款嘗試全部失敗：
- 附加功能不會續訂，每月使用額度也不會重設。
- 您將無法使用此附加功能提供的AI Copilot。
- 您會收到付款失敗通知電子郵件。
- AI Copilot會顯示付款問題處理入口，讓您修正付款方式並恢復使用權限。
若要恢復使用權限，請前往設定更新付款方式，以便成功完成扣款。
帳單或訪問權限問題
如果您遇到上述步驟無法解決的付款或訪問權限問題，請聯絡客服。身為AI附加功能的使用者，您可以針對附加功能的帳單、使用額度、退款及技術問題提交客服工單。