AI Copilot故障排除
AI Copilot的大多數問題都與您的方案、目前所在的頁面，或仍在執行中的請求有關。以下說明如何排除常見問題。
目錄：
我看不到AI Copilot
請檢查以下事項：
- 您目前使用的是https://tw.tradingview.com/的圖表，或電腦版app。
- AI Copilot面板已開啟 — 請點擊右側面板中的AI Copilot圖示。
我的請求失敗
錯誤通常是由暫時性問題造成的。請嘗試重新傳送請求。如果問題持續發生，請記下發生時間及當時查看的商品代號，並聯絡客服，以便我們進一步調查。
反應緩慢或卡住
複雜且包含多個步驟的請求需要較長的處理時間，因為AI Copilot可能需要先查詢資料並操作圖表，才能產生回答。如果回應似乎卡住，您可以停止目前的處理，並以更明確的方式重新描述問題。
"聊天忙碌中"或無法傳送訊息
每個聊天一次只能處理一項請求。如果畫面顯示忙碌中，請等待目前的請求完成；或者，確認您是否在另一個分頁中開啟了相同的聊天，並從該分頁傳送了請求。
圖表操作未生效
如果AI Copilot表示已變更某項設定，但您在圖表上看不到變更，請確認目前啟用的是正確的圖表，並要求AI Copilot檢查目前的狀態，例如：「目前圖表上有哪些指標？」接著，再請它重試一次。
使用自選清單時，有時需要手動重新整理圖表，才能看到變更。我們仍在持續改進這項功能。
回答似乎被截斷
請要求AI Copilot繼續回答，或摘要整理剩餘內容。如果多次請求的回答都提早結束，您可能已達到每月使用量上限 — 面板會顯示使用量何時重設。
仍需要協助
如果以上方法都無法解決問題，請聯絡客服，並提供您的方案、發生時間及當時查看的商品代號。AI 附加功能的使用者可以針對AI Copilot的帳單、使用量及技術問題提交客服工單。