建立客服工單的最佳方法是什麼？

1. 我有一個登入問題。 

請嘗試在登入失敗後立即從同一頁籤建立客服工單，不要刷新頁面。

如果從其他設備/頁籤或重新加載頁面後打開客服工單，我們將無法獲得對必要技術數據的訪問。

2. 我的訂單/部位有問題。 

您還需要從發生問題的同一頁籤中打開一個客服工單，無需刷新。讓我們知道訂單ID並同意發送交易日誌。 

3. 我應該在發送客服工單後重置模擬交易帳戶嗎？

如果模擬交易帳戶被重置，我們也將無法訪問您的帳戶資訊，因此請在調查完成前盡量不要重置。 

4. 我已經建立了一個客服工單，現在出現了一個新問題。我應該開一個新的嗎？ 

是的，如果出現其他問題，最好開一個新的客服工單，因為只有在這種情況下，我們才會收到訪問更新的技術資訊。

5. 如何發送影片？ 

影片檔案不能直接連接到客服工單。但是，您可以將其上傳到任何雲端空間→ 允許訪問→ 將連接發送給我們。