為什麼我的投資組合被鎖定或未更新？
如果您發現投資組合中的資料未更新，且計算未執行，這很可能是因為超出您訂閱方案所提供的限制而導致被鎖定。
可能的鎖定原因：
- 超過可建立的投資組合數量限制
- 超過投資組合中獨特商品數量限制
- 超過投資組合中交易筆數限制
注意：已售出的商品也會計入「獨特商品數」與「交易筆數」。
您可以在此處查看當前訂閱方案的限制。
什麼情況下會發生鎖定？
當您的訂閱等級被降級（例如您取消了訂閱，或訂閱已到期），而上述任一項目超出了降級後的限制，就可能會導致投資組合被鎖定。
結果：
- 投資組合數據不會更新
- 顯示的資料將是最後一次成功計算的結果
- 系統會顯示投資組合被鎖定的通知
該怎麼做？
若要解除鎖定，您需要：
- 升級至更高等級的訂閱方案，或
- 刪除超出限制的項目，使其數量回到降級後的可用範圍內。
解除鎖定後，投資組合資料將會自動恢復更新。
如果上述方法都無效怎麼辦？
若您已檢查上述原因，投資組合仍被鎖定或資料未更新，請聯絡客服支援團隊，我們將協助您處理此問題。