對Android設備上的推送通知進行故障排除

如果您仍然無法接收推播通知，請按照以下步驟操作。請注意，具體步驟取決於您的設備型號和作業系統。

一般步驟 

1. 請確保您的TradingView app的設定正確無誤：
   1. 確保以正確的方式建立快訊（細節可在此處找到）。
   2. 確保使用正確的憑據登入（與建立快訊的用戶相同）。
2. 請確保您的設備設定正確無誤：
   1. 檢查您的網路連接：
      • 確保不在飛航模式。您可以這樣做：*Android手機設定 > 網路 > 切換以打開和關閉飛航模式；
      • 檢查您的WiFi/行動通訊的連接；
      • 如果您使用的是具有防火牆的企業WiFi，請聯繫您的網路管理員；
      • 確保您的VPN、代理主機或其他應用程式不會限制對互聯網的訪問；
   2. 將TradingView app更新到最新版本；
   3. 將Google Play services app更新到最新版本；
   4. 請注意，Android 6和 iOS 11（或更高的版本）作業系統支援TradingView app。請確保您的設備已安裝其中一個作業系統。
   5. 請確保您的設備上的時間設定正確（符合您的時區）。您可能希望使用此網站來比較時間 -  https://time.is。
   6. 檢查通知托盤 (notifications tray) 中是否顯示來自其他應用的通知。
   7. 確保為TradingView app啟用了通知功能。
3. 檢查您的設備是否有足夠的儲存空間（內建儲存空間，而不是SD卡）
   1. 檢查您的設備是否允許在睡眠模式下訪問WiFi/行動通訊數據：Android手機設定 > Wi-Fi > 進階 > 在睡眠期間始終保持Wi-Fi開啟。
   2. 確保TradingView app在自動運行管理器 (Autorun Manager) 中列入白名單（如果它已安裝在您的設備上）。

操作系統設定的差異（通知）

Android 7

1. 確保TradingView app擁有所有權限
   • Android手機設定 > 應用程式&通知（這可能因您的設備而異）> TradingView > 應用程式權限（這可能因您的設備而異）> 打開權限。
2. 確保可以在 勿擾 模式下接收通知
   • Android手機設定 > 聲音 > 勿擾模式 > 禁用。
3. 確保TradingView app不是電池優化的一部分
   • 進階設定工具欄圖示 > 電池優化 > 選擇"所有應用程式" > TradingView > 選擇"不優化" > 完成 > 重新啟動手機。
   • Android手機設定 > 應用程式 > 進階設定工具欄圖示 > 特殊訪問 > 電池優化 > 選擇“所有應用程式” > TradingView > 選擇“不優化”。
   • Android手機設定 > 電池 > 選單 > 電池優化 > 選擇"所有應用程式" > TradingView > 選擇"不優化"。
   • Android手機設定 > 應用程式 > 進階設定工具欄圖示 > 忽略優化 > 選擇“所有應用程式” > TradingView > 選擇“允許”。
4. 啟用後台數據
   • Android手機設定 > 數據使用 > 數據保護程式 > 如果數據保護程式已禁用，請在此處停止。如果啟用了數據保護程式，請至不受限制的數據訪問(Unrestricted data access) > 啟用TradingView。

Android 8及更高版本 

1. 按照Android 7（或更高的版本）中的相同步驟操作

2. 允許TradingView app在背景運行

   • Android手機設定 > 應用程式 > 應用程式資訊 > 點擊我們的app > 電池 > 打開 '背景活動' 選項。

   • Android手機設定 > 數據使用 > 數據保護程式 (Data Saver) > 如果停用了數據保護程式，請在此處停止。如果啟用了數據保護，請至不受限制的數據訪問(Unrestricted data access) > 啟用TradingView。

特定設備的設定

三星 

• Android手機設定 > 應用程式 > TradingView > 行動數據 > 允許使用背景數據。
  
• Android手機設定 > 安全 > 自動啟動管理 > 啟用TradingView。
• Android手機設定 > Wi-Fi > 進階 > 在睡眠期間保持Wi-Fi開啟。
• Android手機設定 > 設備維護 > 電池 > 選單 > 應用電源監控 > 禁用或有選擇地從 設定 > 設備維護 > 電池中選擇要休眠的app，確保從睡眠列表中排除TradingView。
• Android手機設定 > 設備維護 > 電池 > 省電模式 > 禁用以調整到MID。
• Android手機設定 > 電池 > 詳細資訊 > TradingView > 關閉。
• Android手機設定 > 電池 > 電池使用 > 選單 > 優化電池使用 > 選擇"所有應用程式" > 禁用TradingView。
• Android手機設定 > 電池 > 未監控的應用程式 > 增加應用程式 > TradingView > 完成 > 重新啟動手機。
• Android手機設定 > 應用程式 > 選單 > 特殊訪問 > 優化電池使用情況 > 選擇可能會顯示 "未優化的應用程式" 的下拉選單並切換到"所有應用程式" > 找到TradingView並點擊開關將其關閉。

華碩/ZenFone

• Android手機設定 > 電源管理 > 自動啟動管理員 > 下載頁面 > 為TradingView選擇"允許"。
  
  

HTC

• Boost + app > 優化背景應用程式 > TradingView > 選擇"關閉"。

華為

• Android手機設定 > 應用程式 > TradingView > 電源使用詳細資訊 > 應用程式啟動 > 設定為手動管理並啟用以下選項：自動啟動、輔助啟動、背景運行。

• 電話管理員app > 電池管理員（或Energy Saver）> 受保護的應用程式 > 啟用TradingView。

• Android手機設定 > 進階設定 > 電池管理員（或Energy Saver）> 受保護的app > 啟用TradingView。

• Android手機設定 > "全部"頁籤 > 受保護的應用程式 > 啟用TradingView。

• 電話管理員app > 受保護的應用程式 > 啟用TradingView。

• Android手機設定 > 應用程式 > 進階/特殊訪問 > 忽略電池優化 > 所有應用程式（下拉選單）> 啟用TradingView。

• Android手機設定 > 電池 > 啟動 > TradingView。

• Android手機設定 > 應用程式 > TradingView > 數據使用 > 背景數據 > 啟用。

• Android手機設定 > 通知面板和狀態列 > 通知中心，查找TradingView並啟用 "允許通知和優先顯示" (Allow Notifications and Priority Display)。

聯想

• Android手機設定 > 電源管理員 > 背景應用程式管理 > 將TradingView增加到不受限制的列表或允許TradingView自動啟動。

諾基亞

• Android手機設定 > 電池 > 背景應用程式管理 > 確保TradingView的觸發為禁用 (the toggle is disabled)。

OnePlus

• Android手機設定 > 應用程式 > 齒輪圖示 > 應用程式自動啟動 > 在背景啟用TradingView。
• Android手機設定 > 電池 > 選單 > 嗜睡模式和App休眠模式 (Aggressive Doze & App Hibernation) > 禁用此模式或防止在此模式下限制TradingView。
• Android手機設定 > 應用程式 > 選單 > 自動運行 > 禁用此模式或防止在此模式下限制TradingView。

OPPO 

• 應用程式 > 安全中心 > 隱私權限 > 自動運行管理（或啟動管理員）> 啟用TradingView。

• Android手機設定 > 應用程式管理 > 運行頁籤 > 啟用TradingView。

Sony 

• Android手機設定 > 儲存和記憶體 > 關閉"智能清理員"(Smart cleaner) 選項，或繼續點擊右上角的三個點 > 進階 > 將TradingView增加到白名單。

Vivo

• App drawer > iManager > 應用程式管理員 > 自動啟動管理員 > 允許TradingView在背景自動啟動。

小米 / MIUI 

• App drawer > 安全應用程式 > 權限 > 點擊自動啟動 > 啟用TradingView。

• Android手機設定 > 服務 > 安全性 > 權限 > 自動啟動 > 啟用TradingView。
• Android手機設定 > 其他設定 > 電池和性能 > 管理應用的電池使用情況 > 關閉"省電模式" > 開啟安全應用程式 > 找到權限 > 將TradingView增加到自動啟動 > 呼叫任務管理員 > 查找TradingView > 向下拖動直到顯示了掛鎖圖示 (padlock icon)。
• Android手機安全應用程式 > 設定 > 數據使用 > 允許背景數據。

其他設備

如果您的手機不在上列名單，您需要檢查以下類別中的設定： 

• 通知
• 優先模式
• 電池和優化
• 背景權限
• 自動開啟

其他設定

重要提示：僅當您知道它們的用途時才能更改以下設定：

1. 更改VPN設定
   • Android手機設定 > 更多（在無線和網路下）> VPN，然後禁用Wi-Fi智能助理。
   • 確保允許 *.whispersystems.org、TCP埠口80, 443, 和31337以及所有UDP。如果您有通透式或反向代理，則需要支援WebSockets。
2. 重置您的Google帳戶
   • Android手機設定 > 應用程式 > 管理應用程式 > 全部（如果未在“已下載”中列出，請在某些手機上向右滑動此列表）。
   • 選擇Google Play服務 > 清除數據。
   • 暫時從您的設備中刪除您的Google帳戶。
   • 重新啟動您的設備。
   • 再次將您的Google帳戶增加到您的設備。