解決Android設備推播通知的問題

如果您仍然無法接收推播通知,請按照以下步驟操作。具體步驟取決於您的設備型號和作業系統。

 

一般步驟 

  1. 請確保您的TradingView app的設定正確無誤:
    1. 確保以正確的方式建立快訊(細節可在此處找到)。
    2. 確保使用正確的憑據登錄(與建立快訊的用戶相同)。
  2. 請確保您的設備設定正確無誤:
    1. 檢查您的網路連接:
      • 確保不在飛行模式。您可以透過以下方式執行此操作:* Android手機設定 > 網路和Internet > 切換以打開和關閉飛行模式;
      • 檢查您的WiFi/行動通訊的連接;
      • 如果您使用的是具有防火牆的企業WiFi,請聯繫您的網路管理員;
      • 確保您的VPN、代理主機或其他應用程式不限制訪問網路;
    2. 將TradingView app更新到最新版本;
    3. 將Google Play services app更新到最新版本;
    4. 請注意,Android 6和 iOS 10(或更高的版本)作業系統支援TradingView app。請確保您的設備已安裝其中一個作業系統。
    5. 請確保您的設備上的時間設定正確(符合您的時區)。您可能希望使用此網站來比較時間 -  https://time.is
    6. 檢查通知托盤 (notifications tray) 中是否顯示來自其他應用的通知。
    7. 確保為TradingView app啟用了通知功能。
  3. 檢查您的設備是否有足夠的儲存空間(內建儲存空間,而不是SD卡)
    1. 檢查您的設備是否允許在睡眠模式下訪問WiFi/行動通訊數據:Android手機設定 > Wi-Fi > 進階 > 在睡眠期間一直保持Wi-Fi開啟。
    2. 確保TradingView app在自動運行管理器 (Autorun Manager) 中列入白名單(如果它已安裝在您的設備上)。

操作系統設定的差異(通知)

Android 6

  1. 確保TradingView app擁有所有權限
    • Android設定app > App和通知(依據您的設備,可能會有所不同)> TradingView > App權限(依據您的設備,可能會有所不同)> 將權限開啟
  2. 確保可以在 請勿打擾模式 下接收通知
    • Android手機設定app > 聲音 > 請勿打擾 > 停用
  3. 確保TradingView app不是電池優化的一部分
    • 進階設定工具列圖示 > 電池優化 > 選擇' '所有app' > TradingView > 選擇' '不優化' > 完成 > 重新啟動手機
    • Android手機設定 > App > 進階設定工具列圖示 > 特殊訪問 > 電池優化 > 選擇 '所有app' > TradingView >選擇 '不優化'。
    • Android手機設定 > 電池 > 選單 > 電池優化 > 選擇 '所有app' > TradingView >選擇 '不優化'。
    • Android手機設定 > App > 進階設定工具列圖示 > 忽略優化 > 選擇 '所有app' > TradingView >選擇 '允許'。
  4. 啟用背景數據
    • Android手機設定 > 數據使用 > 手機數據使用 > TradingView > 背景數據 > 啟用無限制數據使用。

Android 7 

  1. 按照與Android 6中相同的步驟操作

  2. 啟用背景數據

    • Android手機設定 > 數據使用 > 數據保護程式 (Data Saver) > 如果停用了數據保護程式,請在此處停止。如果啟用了數據保護,請至 不受限制的數據訪問 (Unrestricted data access) > 啟用TradingView。

Android 8及更高版本 

  1. 按照Android 6(或更高的版本)中的相同步驟操作

  2. 允許TradingView app在背景運行

    • Android手機設定 > App > App資訊 > 點擊我們app > 電池 > 打開 '背景活動' 選項

    • Android手機設定 > 數據使用 > 數據保護程式 (Data Saver) > 如果停用了數據保護程式,請在此處停止。如果啟用了數據保護,請至 不受限制的數據訪問 (Unrestricted data access) > 啟用TradingView。

特定設備的設定

三星 

  • Android手機設定 > App > TradingView > 行動數據 > 允許使用背景數據。
  • Android手機設定 > 安全 > 自動啟動管理 > 啟用TradingView。
  • Android手機設定 > Wi-Fi > 進階 > 在睡眠期間保持Wi-Fi開啟。
  • Android手機設定 > 設備維護 > 電池 > 選單 > App電源監控 > 停用或有選擇地從 設定 > 設備維護 > 電池 中選擇要休眠的app,確保從睡眠列表中排除TradingView。
  • Android手機設定 > 設備維護 > 電池 > 省電模式 > 停用以調整為MID。
  • Android手機設定 > 電池 > 詳細資訊 > TradingView > 關閉。
  • Android手機設定 > 電池 > 電池使用 > 選單 > 優化電池使用 > 選擇 '所有app' > 停用TradingView。
  • Android手機設定 > 電池 > 未監控的app > 增加app > TradingView > 完成 > 重新啟動手機。
  • Android手機設定 > App > 選單 > 特殊訪問 > 優化電池使用情況 > 選擇可能會顯示 '未優化的app' 的下拉選單並切換到'所有應用' > 找到TradingView並點擊開關將其關閉。

華碩/ZenFone

  • Android手機設定 > 電源管理 > 自動啟動管理員 > 下載頁面 > 為TradingView選擇 '允許'。

HTC

  • Boost + app > 優化背景應用程式 > TradingView > 選擇 '關閉'。


華為

  • Android手機設定 > App > TradingView > 電源使用詳細資訊 > App啟動 > 設定為手動管理並啟用以下選項:自動啟動、輔助啟動、背景運行。

  • 電話管理員app > 電池管理員(或Energy Saver)> 受保護的app > 啟用TradingView。

  • Android手機設定 > 進階設定 > 電池管理員(或Energy Saver)> 受保護的app > 啟用TradingView。

  • Android手機設定 > '全部' 標籤 > 受保護的app > 啟用TradingView。

  • 電話管理員app > 受保護的app > 啟用TradingView。

  • Android手機設定 > App > 進階/特殊訪問 > 忽略電池優化 > 所有App(下拉選單)> 啟用TradingView。

  • Android手機設定 > 電池 > 啟動 > TradingView。

  • Android手機設定 > App > TradingView > 數據使用 > 背景數據 > 啟用。

  • Android手機設定 > 通知面板和狀態列 > 通知中心,查找TradingView並啟用 "允許通知和優先顯示" (Allow Notifications and Priority Display)。

聯想

  • Android手機設定 > 電源管理員 > 背景app管理 > 將TradingView增加到不受限制的列表或允許TradingView自動啟動。

諾基亞

  • Android手機設定 > 電池 > 背景活動管理員 > 確保TradingView的觸發為停用 (the toggle is disabled)。

OnePlus

  • Android手機設定 > App > 齒輪圖示 > App自動啟動 > 在背景啟用TradingView啟動。
  • Android手機設定 > 電池 > 選單 > 嗜睡模式和App休眠模式 (Aggressive Doze & App Hibernation) > 停用此模式或防止在此模式下限制TradingView。
  • Android手機設定 > App > 選單 > 自動運行 > 停用此模式或防止在此模式下限制TradingView。

OPPO 

  • App > 安全中心 > 隱私權限 > 自動運行管理(或啟動管理員)> 啟用TradingView。

  • Android手機設定 > App管理 > 運行頁籤 > 啟用TradingView。


Sony

  • Android手機設定 > 儲存和記憶體 > 關閉 '智能清理員' (Smart cleaner) 選項,或繼續點擊右上角的三個點 > 進階 > 將TradingView增加到白名單。


Vivo

  • App drawer > iManager > App管理員 > 自動啟動管理員 > 允許TradingView在背景自動啟動。

小米 / MIUI 

  • App抽屜 > 安全App > 權限 > 點擊自動啟動 > 啟用TradingView。
  • Android手機設定 > 服務 > 安全性 > 權限 > 自動啟動 > 啟用TradingView。
  • Android手機設定 > 其他設定 > 電池和性能 > 管理應用的電池使用情況 > 關閉 '省電模式' > 開啟安全App > 找到權限 > 增加TradingView到自動啟動 > 調用任務管理員 > 查找TradingView > 向下拖動直到顯示了掛鎖圖示 (padlock icon)。
  • Android手機安全App > 設定 > 數據使用 > 允許背景數據。


其他設備

如果您的手機不在上列名單,您需要檢查以下類別中的設定: 

  • 通知
  • 優先模式
  • 電池和優化
  • 後台權限
  • 自動開啟

其他設定

重要提示:僅當您知道它們的用途時才能更改以下設定:

  1. 更改VPN設定
    • Android手機設定 > 更多(在無線和網路下)> VPN,然後停用Wi-Fi智能助理。
    • 確保允許 *.whispersystems.org、TCP埠口80, 443, 和31337以及所有UDP。如果您有通透式或反向代理,則需要支援WebSockets。
  2. 重置您的Google帳戶
    • Android手機設定 > 應用程式 > 管理應用程式 > 全部(如果未在“已下載”中列出,請在某些手機上向右滑動此列表)
    • 選擇Google Play服務 > 清除數據
    • 暫時從您的設備中刪除您的Google帳戶
    • 重啟您的設備
    • 再次將您的Google帳戶增加到您的設備
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