我支付了方案費用，但我的帳戶尚未升級。我如何聯繫客服人員？

1. 確保您登入您被收費的帳戶。完成付款後，您可以在我們透過電子郵件發送給您的發票中查看使用者名稱。也許您無意中創建了另一個您目前登入的免費帳戶。如果這是導致問題的原因，則只需登入正確的帳戶即可享受付費功能。請注意，如果系統發現升級後的帳戶（我們認為是您的帳戶），我們會透過彈出訊息通知您。
2. 銀行/支付處理機構尚未處理付款。有時這可能需要幾個小時，並且超出我們的控制範圍。請稍後檢查您的訂閱狀態。
3. 如果您不知道付費帳戶的名稱/電子郵件，請填寫付款搜尋表。它有必填欄位，但請向我們提供盡可能多的付款詳細資訊，以便我們快速定位交易。請注意所使用的付款方式。我們的經理將透過您在表格中指定的郵件與您聯繫，並協助您找到付費帳戶。

如果您沒有我們的任何帳戶，請點擊這裡。