我被收費了,但我沒有升級的帳戶。我如何聯繫客服?

1. 請確保您已登入到您被收取費用的帳戶。也許您無意中建立了您當前登入的另一個免費帳戶。如果這是導致問題的原因,那麼只需登入正確的帳戶即可享受付費功能。請注意,如果系統發現一個被我們認為是您的升級帳戶,我們將透過彈出訊息通知您。

2. 如果您不知道您的付費帳戶的名稱/電子郵件,或者您從未在我們這裡註冊過任何帳戶,請填寫付款搜尋表單。它有必填欄位,但請向我們提供盡可能多的付款詳細資訊,以便我們快速找到交易。注意使用過的付款方式。我們的經理將透過您在表單中指定的郵件與您聯繫,並幫助您找到付費帳戶或獲得退款,以防止發生不必要的費用。