我被收費了,但我從未在你們這裡註冊過帳戶。如何聯繫客服以獲得退款?

如果您不知道TradingView是什麼,但您仍然被收費,這可能代表您的信用卡數據以某種方式被盜,隨後在我們的網站上被使用。我們建議您向您的銀行報告未經授權的收費並凍結該信用卡,因為它很可能也會在其他地方被使用。

 

為了從我們這邊獲得更進一步的幫助,包括全額退款,我們建議您填寫我們的付款搜尋表。它有必填欄位,但請盡可能向我們提供更多的付款詳細資訊,以便我們快速定位交易。請注意所使用的付款方式。我們的客服將透過您在表格中填寫的電子郵件與您聯繫,並幫助您獲得退款。

如果您有我們的帳戶,請在此處查看。