如何在TradingView上獲得幫助/客服？

這是一份關於如何在TradingView上獲得幫助的簡短指南。

總體概述：

問題類型	從哪裡獲得幫助
一般問題	幫助中心
您無法在幫助中心找到問題的解決方案，或者需要團隊提供圖表、帳單、交易等方面的進階問題。 提示：請記住，您必須是Pro、Pro+或Premium訂閱者才能與客服取得聯繫。如果您是免費用戶，請查看此頁面。	圖表中的客服工單：
Pine相關問題	PineCoders
您被駭客入侵或無法訪問您的帳戶。	帳戶恢復表格*
您被收費但不承認付款。 提示：請先檢查您的帳戶和帳單頁面。	付款搜尋表格*

*所有包含與主要主題無關請求的表格將被忽略。

**帳戶恢復和付款搜尋表格僅由我們的代理透過電子郵件發送 - 這是客服聯繫您時，未透過客服工單聯繫您的少數例外之一。我們鼓勵您不時查看收件箱並與代理商合作，以便我們提供幫助。

注意：客服通常不會透過平台、社交媒體、電話或電子郵件等媒介直接提供幫助。

大多數用戶從TradingView（例如：hello@email.tradingview.com或其他電子郵件）收到自動生成的消息、發票或新聞資訊。請不要回覆這些信件，因為這些電子郵件地址不受監控。

其他有用的連結：

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溫馨提醒：向客服發送請求時請準確、簡潔，並儘量為您的問題選擇正確的問題類型。請注意，我們不提供自動回覆和即時聊天幫助，因為我們的客服不是機器人，我們可能需要一些時間來審核您的請求，並給出全面的回覆。此外，客服通常不在周末工作。感謝您的理解。

祝您交易愉快！